{"id":6504,"date":"2021-11-16T16:14:47","date_gmt":"2021-11-16T16:14:47","guid":{"rendered":"https:\/\/desos.eu\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2024-04-08T16:05:24","modified_gmt":"2024-04-08T14:05:24","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/desos.eu\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling fusion-animated\" style=\"background-color: var(--awb-color1);background-image:linear-gradient(180deg, var(--awb-color1) 0%,var(--awb-color1) 100%);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" data-animationType=\"fadeInUp\" data-animationDuration=\"1.3\" data-animationOffset=\"top-into-view\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-center\" style=\"max-width:1216.8px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-blend-mode: overlay;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"font-size:var(--awb-typography2-font-size);line-height:var(--awb-typography2-line-height);letter-spacing:var(--awb-typography2-letter-spacing);text-transform:var(--awb-typography2-text-transform);color:var(--awb-color4);font-family:var(--awb-typography2-font-family);font-weight:var(--awb-typography2-font-weight);font-style:var(--awb-typography2-font-style);\"><p style=\"letter-spacing: 3px;\">BIENVENIDO A NUESTRAS FAQ&#8217;S<\/p>\n<\/div><style type=\"text\/css\">@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-title.fusion-title-1{margin-top:0px!important; margin-right:!important;margin-bottom:0px!important;margin-left:!important;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-title.fusion-title-1{margin-top:0px!important; margin-right:!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:!important;}}<\/style><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"font-size:37px;margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"title-sep-container title-sep-container-left fusion-no-large-visibility fusion-no-medium-visibility fusion-no-small-visibility\"><div class=\"title-sep sep-\" style=\"border-color:var(--awb-color3);\"><\/div><\/div><span class=\"awb-title-spacer fusion-no-large-visibility fusion-no-medium-visibility fusion-no-small-visibility\"><\/span><h2 class=\"title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;font-size:1em;text-transform:capitalize;--fontSize:37;line-height:1.35;\">Aqu\u00ed est\u00e1n las preguntas m\u00e1s frecuentes.<\/h2><span class=\"awb-title-spacer\"><\/span><div class=\"title-sep-container title-sep-container-right\"><div class=\"title-sep sep-\" style=\"border-color:var(--awb-color3);\"><\/div><\/div><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:40% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 80px;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 3.84%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 4.8%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:40% !important;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 3.84%;margin-left : 4.8%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;margin-bottom : 15px;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-blend-mode: overlay;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2 fusion-text-no-margin\" style=\"color:var(--awb-color7);\"><p>Actualizamos constantemente esta secci\u00f3n con nuevas preguntas, pero si su pregunta no est\u00e1 aqu\u00ed, p\u00f3ngase en contacto con nosotros directamente<\/p>\n<p><span style=\"color: var(--awb-color4);\">Tel\u00e9fono:<\/span> +49 751 180 86 452<br \/><span style=\"color: var(--awb-color4);\">Correo electr\u00f3nico:<\/span> contact@desos.eu<\/p>\n<\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:60% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 40px;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 3.2%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 6.4%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:60% !important;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 3.2%;margin-left : 6.4%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:100% !important;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><style type=\"text\/css\">#accordian-1 .fusion-panel:hover,#accordian-1 .fusion-panel.hover{ background-color: #f9f9f9 } #accordian-1 .fusion-panel { border-color:var(--awb-color4); border-width:0px; background-color:hsla(var(--awb-color4-h),var(--awb-color4-s),var(--awb-color4-l),calc( var(--awb-color4-a) - 90% )); }.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a .fa-fusion-box:before{ font-size: 13px;}.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a .fa-fusion-box{ color: var(--awb-color1);}.fusion-accordian #accordian-1.fusion-toggle-icon-right .fusion-toggle-heading{ margin-right: 31px;}.fusion-accordian  #accordian-1 .panel-title a{font-size:20px;font-family:var(--awb-typography1-font-family);font-weight:var(--awb-typography1-font-weight);font-style:var(--awb-typography1-font-style);}.fusion-accordian  #accordian-1 .toggle-content{font-family:var(--awb-typography4-font-family);font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);font-style:var(--awb-typography4-font-style);}.fusion-accordian #accordian-1 .fa-fusion-box { background-color: var(--awb-color4);border-color: var(--awb-color4);}.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a:hover,.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a.hover { color: hsla(var(--awb-color8-h),var(--awb-color8-s),calc( var(--awb-color8-l) + 38% ),var(--awb-color8-a));}.fusion-faq-shortcode .fusion-accordian #accordian-1 .fusion-toggle-boxed-mode:hover .panel-title a { color: hsla(var(--awb-color8-h),var(--awb-color8-s),calc( var(--awb-color8-l) + 38% ),var(--awb-color8-a));}.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title .active .fa-fusion-box,.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a:hover .fa-fusion-box,.fusion-accordian #accordian-1 .panel-title a.hover .fa-fusion-box { background-color: hsla(var(--awb-color8-h),var(--awb-color8-s),calc( var(--awb-color8-l) + 38% ),var(--awb-color8-a))!important;border-color: hsla(var(--awb-color8-h),var(--awb-color8-s),calc( var(--awb-color8-l) + 38% ),var(--awb-color8-a))!important;}<\/style><div class=\"fusion-faq-shortcode\"><div class=\"fusion-faqs-wrapper\"><div class=\"accordian fusion-accordian\"><div class=\"panel-group  fusion-toggle-icon-right\" id=\"accordian-1\"><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-7365 precios \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">\u00bfTengo que pagar los gastos de env\u00edo?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/desos.eu\/es\/author\/firat\/\" title=\"Entradas de Firat \u00d6zcan\" rel=\"author\">Firat \u00d6zcan<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2016-02-28T00:31:42+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-7365\" href=\"#collapse-1-7365\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfTengo que pagar los gastos de env\u00edo?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-7365\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Si decide aceptar la estimaci\u00f3n de costes, al menos para un instrumento, le cobraremos una peque\u00f1a tarifa por el embalaje y el transporte. Este cargo var\u00eda seg\u00fan el pa\u00eds y ver\u00e1 los costes de embalaje y transporte en su estimaci\u00f3n de costes, antes de su pedido.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-7446 proceso-de-diseno \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">\u00bfD\u00f3nde puedo obtener apoyo para cualquier pregunta?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/desos.eu\/es\/author\/firat\/\" title=\"Entradas de Firat \u00d6zcan\" rel=\"author\">Firat \u00d6zcan<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2016-02-28T17:57:11+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-7446\" href=\"#collapse-1-7446\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfD\u00f3nde puedo obtener apoyo para cualquier pregunta?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-7446\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico en <strong>contact@desos.eu<\/strong> y le responderemos en su lengua materna.<\/p>\n<p>Si quiere hablar con nosotros en alem\u00e1n, ingl\u00e9s o espa\u00f1ol, puede llamarnos directamente al +49 751 180 86 452. Para otros idiomas, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico con su n\u00famero de tel\u00e9fono y d\u00edganos un buen d\u00eda y una hora en la que podamos ponernos en contacto con usted y alguien de nuestro equipo le devolver\u00e1 la llamada.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-7448 instalacion \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">\u00bfTengo que pagar algo por la estimaci\u00f3n del coste de la reparaci\u00f3n?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/desos.eu\/es\/author\/firat\/\" title=\"Entradas de Firat \u00d6zcan\" rel=\"author\">Firat \u00d6zcan<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2016-02-28T17:59:02+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-7448\" href=\"#collapse-1-7448\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfTengo que pagar algo por la estimaci\u00f3n del coste de la reparaci\u00f3n?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-7448\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>La estimaci\u00f3n del coste y el env\u00edo hasta nosotros es gratuito para usted. Si decide rechazar la estimaci\u00f3n de costes, tambi\u00e9n pagaremos la devoluci\u00f3n de sus instrumentos no reparados. As\u00ed que arri\u00e9sgate, no hay riesgo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-7447 precios \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda confiar en Desos?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/desos.eu\/es\/author\/firat\/\" title=\"Entradas de Firat \u00d6zcan\" rel=\"author\">Firat \u00d6zcan<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2016-02-28T18:05:52+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-7447\" href=\"#collapse-1-7447\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda confiar en Desos?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-7447\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Somos un equipo de expertos en odontolog\u00eda, unidos por una red de reparaci\u00f3n paneuropea y una pasi\u00f3n por la calidad y la satisfacci\u00f3n del cliente. Llevamos m\u00e1s de 12 a\u00f1os trabajando con DSOs y otras organizaciones dentales corporativas y nos centramos en las necesidades de los clientes corporativos y cl\u00ednicos para la ejecuci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de su negocio. Algunos de nuestros expertos dentales llevan m\u00e1s de 25 a\u00f1os en el negocio de la reparaci\u00f3n de piezas de mano dentales. Tenemos los conocimientos necesarios para ayudar a su instrumento \u00abenfermo\u00bb, nos ocuparemos de \u00e9l.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-7450 \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">\u00bfPuedo pagar con tarjeta de cr\u00e9dito?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/desos.eu\/es\/author\/arthur\/\" title=\"Entradas de Arthur Petrich\" rel=\"author\">Arthur Petrich<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2022-07-14T19:00:38+02:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-7450\" href=\"#collapse-1-7450\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfPuedo pagar con tarjeta de cr\u00e9dito?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-7450\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Usted conf\u00eda en nosotros al enviar sus herramientas dentales, nosotros confiamos en que valora nuestro servicio. Actualmente s\u00f3lo ofrecemos \u00abpago contra factura\u00bb.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-7451 \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">\u00bfCu\u00e1l es la garant\u00eda de mis instrumentos dentales reparados?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/desos.eu\/es\/author\/arthur\/\" title=\"Entradas de Arthur Petrich\" rel=\"author\">Arthur Petrich<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2022-07-14T19:02:33+02:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-7451\" href=\"#collapse-1-7451\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfCu\u00e1l es la garant\u00eda de mis instrumentos dentales reparados?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-7451\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ofrecemos una garant\u00eda de 12 meses. Esto excluye las piezas de desgaste, por ejemplo, los cojinetes de bolas o las juntas t\u00f3ricas. Para m\u00e1s detalles, consulte nuestras Condiciones Generales en www.desos.eu\/agb.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-7449 \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo tendr\u00e9 que esperar para que reparen mi instrumento?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/desos.eu\/es\/author\/arthur\/\" title=\"Entradas de Arthur Petrich\" rel=\"author\">Arthur Petrich<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2022-07-14T19:09:35+02:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-7449\" href=\"#collapse-1-7449\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo tendr\u00e9 que esperar para que reparen mi instrumento?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-7449\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Para los instrumentos rotativos dentales comunes, estimamos un tiempo de reparaci\u00f3n de un m\u00e1ximo de 48 horas. Adem\u00e1s, hay que tener en cuenta los gastos de env\u00edo. Los instrumentos y marcas especiales, para los que puede que no tengamos piezas de repuesto en stock, pueden tardar m\u00e1s. Con el portal digital de reparaciones Desos, hemos reducido, por ejemplo, el tiempo de aprobaci\u00f3n de presupuestos a m\u00e1s de la mitad. Siempre estamos dispuestos a dar servicio a sus instrumentos lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-7477 \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">\u00bfOfrece su servicio en toda Europa?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/desos.eu\/es\/author\/arthur\/\" title=\"Entradas de Arthur Petrich\" rel=\"author\">Arthur Petrich<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2022-07-14T19:16:34+02:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-7477\" href=\"#collapse-1-7477\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfOfrece su servicio en toda Europa?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-7477\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ya ofrecemos nuestro servicio en varios pa\u00edses europeos. P\u00f3ngase en contacto con nosotros para informarse sobre su pa\u00eds o pa\u00edses: seguro que podemos ayudarle.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-7476 \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Mi unidad de tratamiento dental ya no funciona &#8211; \u00bftambi\u00e9n tienen un servicio de campo?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/desos.eu\/es\/author\/arthur\/\" title=\"Entradas de Arthur Petrich\" rel=\"author\">Arthur Petrich<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2022-07-14T19:24:47+02:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-7476\" href=\"#collapse-1-7476\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Mi unidad de tratamiento dental ya no funciona &#8211; \u00bftambi\u00e9n tienen un servicio de campo?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-7476\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Actualmente nos centramos en instrumentos rotatorios dentales, como turbinas, piezas de mano y contra-\u00e1ngulos, escaladores, motores de laboratorio, micromotores, etc., todo lo que nos puede enviar por correo. Esto es lo que hacemos bien. Tambi\u00e9n entendemos que sus necesidades de servicio van m\u00e1s all\u00e1, &#8230;m\u00e1s por venir.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-7478 \"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">\u00bfInfluye el nuevo MDR en el servicio de reparaci\u00f3n de instrumentos dentales?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/desos.eu\/es\/author\/arthur\/\" title=\"Entradas de Arthur Petrich\" rel=\"author\">Arthur Petrich<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2023-10-25T20:13:53+02:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-parent=\"#accordian-1\" data-target=\"#collapse-1-7478\" href=\"#collapse-1-7478\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfInfluye el nuevo MDR en el servicio de reparaci\u00f3n de instrumentos dentales?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-7478\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: var(--awb-color1);background-image:linear-gradient(180deg, var(--awb-color1) 0%,var(--awb-color1) 100%);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><h2 data-fontsize=\"42\" data-lineheight=\"56.7px\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontSize:42; line-height: 1.35;\"><span style=\"color: var(--awb-color4);\">Impacto de la MDR en el servicio de reparaci\u00f3n de instrumentos dentales.<\/span><\/h2>\n<h6 data-fontsize=\"15\" data-lineheight=\"20.25px\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontSize:15; line-height: 1.35; --minFontSize:15;\">Ravensburg, <span style=\"color: var(--body_typography-color); font-style: var(--h6_typography-font-style,normal); font-family: var(--h6_typography-font-family); font-size: var(--h6_typography-font-size); font-weight: var(--h6_typography-font-weight); letter-spacing: var(--h6_typography-letter-spacing); text-transform: var(--h6_typography-text-transform); background-color: var(--awb-color1);\">01.07.2022<\/span><\/h6>\n<h3 data-fontsize=\"25\" data-lineheight=\"33.75px\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontSize:25; line-height: 1.35;\">\n<ol>\n<li><span style=\"color: var(--awb-color4);\">\u00bfQu\u00e9 es MDR?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/h3>\n<p>El MDR (Reglamento de Productos Sanitarios, Reglamento 2017\/745 de la UE) sustituy\u00f3 a la Ley de Productos Sanitarios (o Directiva de Productos Sanitarios &#8211; MDD) el 25 de mayo de 2021. La revisi\u00f3n de la MDD fue provocada por un esc\u00e1ndalo de productos sanitarios que salt\u00f3 a los titulares de todo el mundo: un fabricante hab\u00eda utilizado materiales para implantes mamarios que no estaban aprobados para su uso en productos sanitarios, en contra de todos los requisitos legales. Como resultado, numerosos pacientes tuvieron problemas de salud. El objetivo de la nueva legislaci\u00f3n -el Reglamento de Productos Sanitarios- es lograr una mayor seguridad de los pacientes. No debe transponerse a la legislaci\u00f3n nacional como directiva en cada pa\u00eds, sino que debe ser directamente v\u00e1lida para cada pa\u00eds como reglamento.<\/p>\n<p>Dado que la aplicaci\u00f3n es muy amplia, existe un periodo transitorio hasta el 26 de mayo de 2024, durante el cual los productos sanitarios con certificaci\u00f3n MDD pueden seguir comercializ\u00e1ndose y vendi\u00e9ndose.<\/p>\n<h4 data-fontsize=\"18\" data-lineheight=\"24.3px\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontSize:18; line-height: 1.35; --minFontSize:18;\"><\/h4>\n<h3 data-fontsize=\"25\" data-lineheight=\"33.75px\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontSize:25; line-height: 1.35;\">\n<ol start=\"2\">\n<li><span style=\"color: var(--awb-color4);\">El objetivo de esta informaci\u00f3n al cliente<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/h3>\n<p>El objetivo de esta informaci\u00f3n al cliente es aclarar el impacto del nuevo Reglamento (UE) 2017\/745 (en adelante MDR) en el negocio de reparaci\u00f3n de instrumentos rotatorios dentales.<\/p>\n<h3 data-fontsize=\"25\" data-lineheight=\"33.75px\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontSize:25; line-height: 1.35;\">\n<ol start=\"3\">\n<li><span style=\"color: var(--awb-color4);\">Descripci\u00f3n de las actividades de Desos GmbH<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/h3>\n<p>Desos GmbH opera en Europa un servicio de reparaci\u00f3n de instrumentos dentales rotatorios, tambi\u00e9n llamados piezas de mano y contra-\u00e1ngulos, utilizando piezas de recambio originales y no originales o piezas de recambio est\u00e1ndar de otros fabricantes. Todos los contra-\u00e1ngulos reparados se someten a una prueba de funcionamiento seg\u00fan las normas europeas antes de su entrega.<\/p>\n<h3 data-fontsize=\"25\" data-lineheight=\"33.75px\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontSize:25; line-height: 1.35;\">\n<ol start=\"4\">\n<li><span style=\"color: var(--awb-color4);\">\u00bfQu\u00e9 dice la nueva normativa MDR sobre la reparaci\u00f3n de instrumentos dentales rotatorios (piezas de mano rectas\/contra-\u00e1ngulo)?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Reparaci\u00f3n de piezas de mano rectas\/contra-\u00e1ngulo por cuenta de los usuarios:<br \/>\nEl MDR es un reglamento de redacci\u00f3n general que no aborda expl\u00edcitamente la reparaci\u00f3n de productos sanitarios o instrumentos rotatorios dentales. La definici\u00f3n de reprocesamiento seg\u00fan el MDR, art\u00edculo 2, punto 39, es la m\u00e1s adecuada para la actividad de reparaci\u00f3n:<br \/>\n<i><span style=\"background-color: var(--awb-color1); color: var(--body_typography-color); font-family: var(--body_typography-font-family); font-size: var(--body_typography-font-size); font-weight: var(--body_typography-font-weight); letter-spacing: var(--body_typography-letter-spacing);\">39 <\/span><span style=\"background-color: var(--awb-color1); color: var(--body_typography-color); font-family: var(--body_typography-font-family); font-size: var(--body_typography-font-size); font-weight: var(--body_typography-font-weight); letter-spacing: var(--body_typography-letter-spacing);\">\u00abReacondicionamiento\u00bb: proceso al que se somete un producto usado para que pueda reutilizarse de forma segura; dichos procesos incluyen la limpieza, desinfecci\u00f3n, esterilizaci\u00f3n y procedimientos similares, as\u00ed como la realizaci\u00f3n de pruebas y el restablecimiento de la seguridad t\u00e9cnica y funcional del producto usado.<\/span><\/i><\/li>\n<li>Utilizaci\u00f3n de piezas de recambio no originales:<br \/>\nEl art\u00edculo 23 del MDR regula que las piezas de recambio no se considerar\u00e1n productos sanitarios por derecho propio mientras no modifiquen o alteren las caracter\u00edsticas de funcionamiento y seguridad o la finalidad prevista del producto sanitario. S\u00f3lo cuando se produce un cambio significativo se considera que la pieza de recambio es un producto sanitario.<\/p>\n<p>Esto tambi\u00e9n se aplica expl\u00edcitamente a la sustituci\u00f3n de piezas de un producto sanitario por una pieza de recambio similar, es decir, cualquier reparaci\u00f3n que se realice utilizando piezas de recambio no originales. Desos GmbH no altera en modo alguno la funcionalidad, el rendimiento o la seguridad del instrumento dental al repararlo, ya sea con piezas de repuesto originales o no originales.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3 data-fontsize=\"25\" data-lineheight=\"33.75px\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontSize:25; line-height: 1.35;\">\n<ol start=\"5\">\n<li><span style=\"color: var(--awb-color4);\">Conclusi\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/h3>\n<p>En relaci\u00f3n con la cuesti\u00f3n de la reparaci\u00f3n de instrumentos rotatorios dentales con piezas de recambio originales o no originales, es pertinente la combinaci\u00f3n del punto 39 del art\u00edculo 2 y el art\u00edculo 23. Las piezas de recambio no se consideran productos sanitarios y, si puede demostrarse que una reparaci\u00f3n no afecta a las prestaciones del producto final, la conformidad legal del producto no se ve afectada. Para Desos GmbH, esto significa que, tras el mantenimiento\/reacondicionamiento, revisi\u00f3n y reparaci\u00f3n, las caracter\u00edsticas funcionales esenciales para la seguridad del producto sanitario deben comprobarse y documentarse.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Desos GmbH s\u00f3lo utiliza piezas de recambio de fabricantes que siguen todos los principios del MDR, es decir, que han implantado las normas ISO 13485 para garantizar la trazabilidad total de la producci\u00f3n.<\/p>\n<p>En resumen, podemos confirmarle que puede trabajar con Desos GmbH con la confianza de que cumple plenamente el MDR.<\/p>\n<\/p>\n<p>Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este complejo tema, no dude en ponerse directamente en contacto con nosotros.<\/p>\n<p>Saludos cordiales,<br \/>\n<span style=\"background-color: var(--awb-color1); color: var(--body_typography-color); font-family: var(--body_typography-font-family); font-size: var(--body_typography-font-size); font-style: var(--body_typography-font-style,normal); font-weight: var(--body_typography-font-weight); letter-spacing: var(--body_typography-letter-spacing);\"><br \/>\nSu equipo Desos.eu<br \/>\n<\/span><span style=\"background-color: var(--awb-color1); color: var(--body_typography-color); font-family: var(--body_typography-font-family); font-size: var(--body_typography-font-size); font-style: var(--body_typography-font-style,normal); font-weight: var(--body_typography-font-weight); letter-spacing: var(--body_typography-letter-spacing);\">Correo electr\u00f3nico: service@desos.eu<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-3{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 0px;}.fusion-builder-column-3 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 1.92%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 1.92%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-3{width:100% !important;}.fusion-builder-column-3 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-3{width:100% !important;}.fusion-builder-column-3 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-1-1{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 0px;padding-left : 0px;}<\/style><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 0px;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 1.92%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 1.92%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-1{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 120px;padding-left : 0px;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-1{ margin-bottom : 80px;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-1{ margin-bottom : 60px;}}<\/style><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":5987,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-6504","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/desos.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/desos.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/desos.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desos.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desos.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6504"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/desos.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6504\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9225,"href":"https:\/\/desos.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6504\/revisions\/9225"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desos.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5987"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/desos.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}