FAQs

Auswirkungen der MDR auf den Reparaturservice für zahnärztliche Instrumente. Ravensburg, 01.07.2022 Was ist MDR? Die MDR (Medical Device Regulation, EU-Verordnung 2017/745) hat am 25. Mai 2021 das Medizinproduktegesetz (bzw. die Medical Device Directive - MDD) abgelöst. Auslöser für die Überarbeitung der MDD war ein Medizinprodukteskandal, der weltweit für Schlagzeilen sorgte: Ein Hersteller hatte für Brustimplantate

Wir konzentrieren uns derzeit auf dentale, rotierende Instrumente wie Turbinen, Hand- und Winkelstücke, Scaler, Laborhandstücke/-motoren, Mikromotoren usw., alles was man einfach versenden kann. Das ist das was wir gut können. Wir wissen auch, dass Ihr Servicebedarf darüber hinausgeht, ...wir arbeiten daran.

Wir bieten unseren Service bereits in mehreren europäischen Ländern an. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr über unseren Service in Ihrem Land oder Ihren Ländern zu erfahren - wir sind sicher, dass wir Ihnen helfen können.

Für gängige rotierende Dentalinstrumente schätzen wir eine Reparaturzeit von 48 Stunden. Dazu kommt die Zeit für den Versand. Bei speziellen Instrumenten und Marken, für die wir möglicherweise keine Ersatzteile auf Lager haben, kann es länger dauern. Mit dem digitalen Desos-Reparaturportal haben wir z. B. die Zeit für die Freigabe von Kostenvoranschlägen um mehr als die

Wir bieten eine 12-monatige Garantie. Davon ausgenommen sind Verschleißteile, wie z. B. Kugellager, O-Ringe. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.desos.eu/agb.

Sie vertrauen uns, indem Sie uns Ihre dentale Werkzeuge einschicken, wir vertrauen darauf, dass Sie unseren Service schätzen. Derzeit bieten wir nur "Zahlung gegen Rechnung" an.